最近，說SaaS發(fā)展趨勢(shì)的文章不少，大家討論得非常熱烈。我也湊個(gè)熱鬧，寫了個(gè)HR軟件發(fā)展趨勢(shì)的文章，在這里和大家分享。
從管理到賦能
在過去的三個(gè)月中，曾和一些人力資源專家們交流對(duì)未來人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)的看法，大家感觸都很多。他們普遍認(rèn)為，隨著社會(huì)化自組織化扁平化等理念和模式的興起，人力資源管理正經(jīng)歷有史以來的****變革。
我總結(jié)他們有三個(gè)比較核心的觀點(diǎn)。第一，HR部門模式轉(zhuǎn)型提速，從“選育用留”模式轉(zhuǎn)型到“三支柱”模式，即業(yè)務(wù)伙伴(HR-BP)、共享中心(HR-SSC)、專家中心(HR-COE)。傳統(tǒng)HR專員將面臨淘洗，其職能或被直線經(jīng)理吸收掉，或被信息技術(shù)替代掉。第二，數(shù)據(jù)化人力資源管理是大勢(shì)所趨，基于算法的精確匹配已全面波及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、福利等各個(gè)領(lǐng)域。運(yùn)用企業(yè)中各種應(yīng)用軟件記錄和積累員工個(gè)性數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化管理，是未來的重要手段。第三，從“人力資源管理”到“人才自管理”。HR最重要的工作就是滿世界去找人，并劃小核算單元和推行管理會(huì)計(jì)，賦責(zé)任于人，責(zé)權(quán)利高度統(tǒng)一。
在我這個(gè)人力資源管理的外行(但我是一個(gè)人力資源的典型需求者)看來，我認(rèn)為未來人力資源部門需要解決三大問題：第一，找到合適的人才;第二，激發(fā)每個(gè)員工的自我管理自我激勵(lì)，讓公司實(shí)現(xiàn)從管理到賦能的轉(zhuǎn)變;第三，有一套與業(yè)務(wù)、與公司發(fā)展目標(biāo)完全匹配的績(jī)效考核與分析模型。一句話，人力資源管理要與未來的組織管理模式相對(duì)應(yīng)。
碎片化、集成化與外包化
從這個(gè)角度看，現(xiàn)在流行的尤其是PC端的HR軟件都需要重構(gòu)，因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)理念沒有充分考慮到上述需求。
我的觀察是，未來HR軟件會(huì)呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)。第一，有很多功能會(huì)被肢解成碎片化、獨(dú)立化的應(yīng)用。這些要被碎片化的典型應(yīng)用場(chǎng)景有考勤、招聘、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)等。這意味著，未來HR軟件不會(huì)再是一個(gè)非常完整的功能套件，覆蓋HR的各個(gè)方面。
與之相對(duì)應(yīng)的是第二點(diǎn)，即集成化。既然很多應(yīng)用都被肢解，未來是否還需要一個(gè)統(tǒng)一的HR軟件呢?我的觀點(diǎn)是需要，但集成的內(nèi)容會(huì)發(fā)生很大的變化。未來HR軟件的集成化，不是將所有相關(guān)的HR功能集成在一起，而是要以賦能平臺(tái)、績(jī)效考核與分析模型為核心內(nèi)容，將相關(guān)的各種碎片化的HR應(yīng)用集成在一起。所以，未來HR軟件的核心是，你是否擁有一套靈活的、完整的、科學(xué)的、有效的績(jī)效考核與分析模型，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)從管理到賦能的支撐平臺(tái)。
基于此，我認(rèn)為未來HR的很多事務(wù)性功能都會(huì)與協(xié)同辦公平臺(tái)或相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所融合，沒有必要單獨(dú)集中到一個(gè)所謂的HR軟件之中。但HR軟件的核心——績(jī)效考核與分析系統(tǒng)，必須與協(xié)同辦公、各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HR的各種碎片化應(yīng)用都有深度集成，都能提取到他們的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而為自己的分析提供自動(dòng)化的數(shù)據(jù)來源。
第三，碎片化應(yīng)用帶來的另一個(gè)方向就是外包化，即未來很多人力資源的職能會(huì)外包給相關(guān)的專業(yè)公司，企業(yè)自己不做，由專業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)來做。但要說明的是，未來的外包和現(xiàn)在的人力資源服務(wù)外包有很大的不同，而其中最主要的不同就是外包服務(wù)提供商的不同。現(xiàn)在的人力資源外包服務(wù)提供商基本都是以資源型為主的外包商，但未來的外包商將是集技術(shù)+資源于一體的外包商。這些外包商都會(huì)有某種HR的碎片化應(yīng)用，這是他們的技術(shù)核心。同時(shí)，他們擁有相關(guān)的外包資源，從而更好地實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)的外包。有了碎片化應(yīng)用這個(gè)基礎(chǔ)，他們才能實(shí)現(xiàn)和甲方人力資源績(jī)效考核與分析系統(tǒng)的深度、無縫、自動(dòng)化的對(duì)接。
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