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廈門獵頭維爾斯-同行不同命:動(dòng)蕩時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者的制勝之道



若干年前,我們曾效力于同一行業(yè)的兩家公司。兩家公司不僅規(guī)模相仿,追求的戰(zhàn)略亦頗為相似,但是卻呈現(xiàn)兩極分化的經(jīng)營業(yè)績:其中一家公司績效非常出色,股東回報(bào)水平長期處于市場第一四分位;而另一家公司卻因?yàn)樯鎲栴}而焦頭爛額。

有趣的是,即便不看財(cái)務(wù)報(bào)表,你也能發(fā)現(xiàn)兩家公司經(jīng)營業(yè)績存在巨大差異:在辦公室里走上一遭,僅需片刻你就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩家公司截然不同。

在高績效公司,一切都簡單明了。所有人都似乎清楚了解自己的本職工作。他們能夠輕松地闡述自身的戰(zhàn)略。新的創(chuàng)意、點(diǎn)子在公司內(nèi)部暢行無阻。一切給人的感覺就是這么簡單。而在另一家公司,感覺做什么事都非常復(fù)雜,而且需要耗費(fèi)大量時(shí)間。其供應(yīng)鏈復(fù)雜程度之高,幾可與航天科學(xué)相媲美。由于每個(gè)人的理解都不相同,決策制定舉步維艱。戰(zhàn)略給人感覺非常復(fù)雜,很難理解和描述。即便是簡簡單單登個(gè)記進(jìn)入公司總部辦公室,都如同經(jīng)歷高級(jí)別的安保一般!

造成這兩家公司天差地別的原因是什么?答案是領(lǐng)導(dǎo)力。高績效公司的領(lǐng)導(dǎo)者深知?jiǎng)邮帟r(shí)期應(yīng)如何領(lǐng)導(dǎo)才能逆勢而上。高績效公司的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)采取以下五種具體做法,這也是造成差異的關(guān)鍵。

工作說明簡明扼要。高績效公司上下人員能夠簡明扼要地描述自己從事的工作以及價(jià)值創(chuàng)造的方式,對(duì)此了然于心。但是深入探查后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的工作其實(shí)同樣非常復(fù)雜,但是對(duì)他們自身而言則不然!高績效公司的領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)的復(fù)雜性,但是他們認(rèn)為自己的角色就是向員工簡明扼要地說明和澄清,如此一來,全體員工會(huì)恰如其分地了解自己所做的工作,自身給公司創(chuàng)造的價(jià)值,以及做到出類拔萃有何意義。

清晰傳達(dá)目標(biāo)、含義和背景情況。在高績效公司,我們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者似乎喜歡不厭其煩地反復(fù)強(qiáng)調(diào)其進(jìn)入公司的理由,他們的愿景目標(biāo)是什么以及如何才能實(shí)現(xiàn)。他們不厭其煩地介紹背景情況和目標(biāo)預(yù)期。正因如此,我們發(fā)現(xiàn)高績效公司的員工感到被賦予了決策權(quán)力,無需事事向上級(jí)請示或遵循老規(guī)矩。他們了解什么是正確的,也知道什么才是需要的。

給人才和組織松綁。很多企業(yè)組織迷失在各式各樣的規(guī)章制度、關(guān)鍵績效指標(biāo)、匯報(bào)矩陣、流程以及會(huì)議和系統(tǒng)之中。很多此類東西確實(shí)適合數(shù)量眾多的普通員工,但是對(duì)于出類拔萃的****員工和游戲規(guī)則顛覆者而言,卻像套上了枷鎖。這些制度和指標(biāo)導(dǎo)致效率低下、人浮于事,往往把簡單的事情變得很難辦。但是在高績效組織中,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)甄別哪些事情需要及時(shí)停止,哪些事情可以進(jìn)一步簡化;以及如何才能釋放績效潛力,給人才松綁。他們允許員工打破規(guī)則。他們不會(huì)為了防范在組織內(nèi)部僅占1-3%的偷奸耍滑者,而一味堅(jiān)持實(shí)行相關(guān)的保障措施;實(shí)際上,他們在設(shè)計(jì)組織時(shí)面向的是其余97%希望有所作為的員工,旨在充分釋放他們的潛力。

連接彼此和內(nèi)外。隨著時(shí)間推移,很多公司的內(nèi)部開始畫地為牢,形成很多彼此孤立的“獨(dú)立王國”,目光漸漸局限在內(nèi)部的一畝三分地上。但在高績效公司,人員彼此間始終保持密切聯(lián)系,他們清楚了解外部世界,而且能夠毫無困難地到處汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。公司的領(lǐng)導(dǎo)者將員工與外部世界、員工之間、以及重要事實(shí)和觀點(diǎn)密切連接在一起,然后再退回思考。他們毫無例外地將創(chuàng)意、資源、觀點(diǎn)的交流分享視作一種常態(tài)化機(jī)制,而不是高管層的專利和責(zé)任。

直面現(xiàn)實(shí),果斷決策。面對(duì)洶涌的數(shù)據(jù)和信息,很多公司會(huì)不知所措,往往把目光放在同樣的數(shù)據(jù)以及過去的經(jīng)歷上。它們對(duì)自己的老生常談開始變得深信不疑,有時(shí)甚至有忽視重大威脅的風(fēng)險(xiǎn)。但是高績效公司會(huì)開誠布公地討論績效、威脅、挑戰(zhàn),營造一種緊迫的行動(dòng)意識(shí),而不是終日憂心忡忡或者意志消沉。高績效公司的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)拿事實(shí)說話,有什么問題都攤開來講,做什么都講究實(shí)事求是,從而讓人覺得應(yīng)當(dāng)行動(dòng)起來,而不是愁眉苦臉,憂心忡忡。

上述五大領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)對(duì)于新環(huán)境下的高績效公司非常關(guān)鍵。事實(shí)證明,自采取上述做法后,這家高績效公司已經(jīng)數(shù)次買入和賣出若干業(yè)務(wù),不斷為股東創(chuàng)造突破性的價(jià)值回報(bào)。而另一家企業(yè)卻以大縮水的價(jià)值慘遭收購!
 
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