順豐控股董事長王衛(wèi)接受年度采訪。
一出手就是現(xiàn)實的最緊要處。
2021年12月3日，國家郵政局召開企業(yè)座談會，第一個發(fā)言的是順豐董事長王衛(wèi)，他提出“利潤來源回歸共同富�！薄皵D水分”。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
2021年12月14日，順豐同城上市，王衛(wèi)在上市儀式現(xiàn)場表示，“企業(yè)經(jīng)營回歸商業(yè)本質(zhì)”。
“兩個回歸”，是順豐在2021年所追求的道與術(shù)的平衡。
有道無術(shù)，術(shù)尚可求；有術(shù)無道，止于術(shù)。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
這么多年來，在數(shù)據(jù)籠統(tǒng)的整體下，有哪些表象下的細節(jié)被掩蓋；從痛苦地清除“地毯上的灰”和自我轉(zhuǎn)變的“嶄新革命”，到底哪次迭代最痛；2022年的高質(zhì)量發(fā)展，答案在哪里。王衛(wèi)依然是坦誠的自己，不回避，不掩飾，不推脫，甚至稱自己“以前不是個性，是任性”。
“要先知先覺，不能后知后覺，更不能不知不覺，把反思作為改進的起點，這是好事，但不是要通過不斷犯錯來成長”。
28年過去了，2021年，王衛(wèi)一直找尋的，是什么樣的本源和方法？
一年一度，如約而至。這一年，王衛(wèi)在說什么？
客戶、公司和員工
2021年，疫情卡住了空間運轉(zhuǎn)的齒輪，但沒有給時間按下暫停鍵。運轉(zhuǎn)中的行業(yè)，時刻面對市場中的每一次共振和交鋒。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
2021年4月，順豐控股發(fā)布公告，第一季度以9億元至11億元的預(yù)計凈虧損額度，一下子引爆市場。
濃眉大眼的白馬股順豐跌了。誰都不知道，這樣的虧損，到底是前奏還是余韻。
這場聲討一出場就是短兵相接。
王衛(wèi)在2021年4月9日召開的2020年度股東大會上道歉，坦陳在管理上有疏忽，“一把手出來道歉是真心要改進，而不是道歉之后還是之前的結(jié)果”。
2015年，由于底盤戰(zhàn)略的失誤，順豐增長緩滯，王衛(wèi)開啟架構(gòu)改革，于2016年在內(nèi)部公開道歉。在國家郵政局匯報工作時，王衛(wèi)稱過去的很多問題，就像是“地毯上的灰塵浸入了縫隙，所以需要大刀闊斧地改革”。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
而今，談到這兩次道歉的痛，王衛(wèi)說：“兩次都很痛，兩次成長都很大。上次是對同事道歉，這次是對股民道歉，這個層面更大，壓力巨大，這次的痛會更痛。馬上反思，針對整改，務(wù)必在第二季度能夠轉(zhuǎn)虧為盈�！钡鎸Ξ�(dāng)時的大盤子，短期扭轉(zhuǎn)的挑戰(zhàn)可想而知，4月和5月，王衛(wèi)和他的團隊是焦慮的，但步驟是穩(wěn)的。重新審視各業(yè)務(wù)線的資源投放，加速速運網(wǎng)絡(luò)、快運網(wǎng)絡(luò)、倉儲網(wǎng)絡(luò)等場地、線路等資源整合優(yōu)化，并持續(xù)開展中轉(zhuǎn)場自動化設(shè)備升級改造，逐步突破產(chǎn)能瓶頸。2021年8月22日發(fā)布的2021年上半年財報顯示，第二季度歸母凈利潤17.49億元。
沉得住氣，才能發(fā)得了力。3個月內(nèi)的轉(zhuǎn)變，王衛(wèi)唯有感謝。他很真誠地說：“感謝管理團隊一起努力克服挑戰(zhàn)�！�（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
2021年12月20日，順豐控股公告顯示，11月合計收入258.56億元，同比增長68.19%，主要原因是合并嘉里物流的相關(guān)業(yè)務(wù)使收入大增。
從當(dāng)年2月9日順豐控股發(fā)布公告以現(xiàn)金175.55億元港幣要約收購聯(lián)交所公司嘉里物流51.5%的股份開始，順豐用9個月時間，就為國際市場的拓展建立起新的信任與聯(lián)結(jié)。
對于嘉里，如何協(xié)同發(fā)揮更大價值，會有不同的理解和聲音，但規(guī)則只有三點：第一，客戶為先；第二，公司利益價值****化；第三，員工在這個過程中得到回報。所有的協(xié)同和整合，這三點是要義。
嘉里的航空、貨代、海運、國際合同物流，順豐的快遞和電商快遞，服務(wù)管理理念和經(jīng)營理念畢竟不同。如何找到一個平衡點，把大家的價值觀統(tǒng)一起來？短板如何補位？長板如何拉伸？兩邊的團隊士氣如何發(fā)揮？（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
“嘉里在全球的歷史，在每個國家市場和客戶中的深度，比順豐的理解更深，落地性會更強，無形中會幫助順豐更好地走到每個國家的市場�，F(xiàn)在我們要做的，就是圍繞要義，精簡部門，把重復(fù)的功能去掉，把機制打磨得更加符合需要。接下來半年的磨合和業(yè)務(wù)規(guī)劃的落地至關(guān)重要�！�（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
內(nèi)部與外部，國內(nèi)與國際，沒有哪一次結(jié)果是水到渠成的，架構(gòu)的調(diào)整改革，利潤的扭虧為盈，團隊的協(xié)同作戰(zhàn)。內(nèi)與外，道是大局，術(shù)是實踐。
彼得·德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中說，所謂創(chuàng)新，就是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力的行為。
在時代的河流中，看著潮水的方向，去承擔(dān)落實的責(zé)任，那些我們真切付出過的努力，才能為你交出的答卷提供源源不斷的勢能。
機會隱藏在麻煩背后（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
在企業(yè)座談會上，王衛(wèi)說“擠水分”。
國家郵政局局長馬軍勝問：“水分多嗎？”
“不但多，而且相當(dāng)多”。
成本如何管控，不同部門如何協(xié)同作戰(zhàn)，這是在下了多盤“大棋”之后，市場對順豐的****憂慮。
身處其中，王衛(wèi)自然深知。
因此他將2022年的口號擬定為“可持續(xù)健康發(fā)展”。
如何進，又如何收？（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
國內(nèi)經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭環(huán)境、國際形勢、疫情防控形勢之下，王衛(wèi)要做的，首先是著眼于人，改善薪酬制度，加大社保投入力度，增加發(fā)展培訓(xùn)機會，增加一線關(guān)懷，增加管理激勵，讓利潤來源回歸到共同富裕之中。其次是放眼于基建，鄂州貨運機場的基礎(chǔ)配套、產(chǎn)業(yè)引進；農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的布局完善，與城市網(wǎng)絡(luò)的配套協(xié)調(diào)；國際網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的重新規(guī)劃，國際快遞和電商快遞的進一步走出，與不同國家資本或者快遞物流公司的合作，與國內(nèi)同行對國際市場的攜手開拓。再次是廣開言路，聚集不同渠道的聲音到管理層去討論，不斷改進自身；更多從用戶層面出發(fā)，從四面八方中找到方向。還有科技層面的更多賦能。
真正的管理，是度與度的丈量，精而進的方向，是從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量的實質(zhì)變化，是內(nèi)部的整合，是人力財力營運IT底盤的共享和協(xié)同，是開源節(jié)流，是勞動強度的降低，是工作時長的縮短，是大家齊步往前走的一致信念。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
隨著順豐同城的上市，順豐控股旗下已有順豐速運、順豐房托、嘉里物流、順豐同城4家上市公司。
“有多家上市公司并不能代表公司的強大，關(guān)鍵是這些公司要整體形成合力，能夠在市場上形成競爭優(yōu)勢。未來還會有更多的公司出現(xiàn)，還需要提升競爭力和規(guī)模，只有這樣才能使順豐在戰(zhàn)略上取得總優(yōu)勢，而不僅僅是追求有多少上市公司。”
因為有先有后，所以大家自然會在心中排序。但王衛(wèi)坦陳：“不是看公司里的排序和優(yōu)先戰(zhàn)略，更多是看在整個行業(yè)里面，哪些領(lǐng)先，哪些落后。趨勢就是戰(zhàn)略，從大趨勢來講，大家對于傳遞的時限是以日為單位跳到小時和分鐘，所以要把資源投入到不同領(lǐng)域，然后結(jié)合在一起，形成一個戰(zhàn)略鏈，形成一個戰(zhàn)略的護城河，不足的部分以資本的模式補上。看先后，是看大趨勢的順其自然，希望和更多的隊友一起，滿足一、二、三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系的需要�！�（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
茨威格在《人類群星閃耀中》說，人生****的幸事，莫過于在富有創(chuàng)造力的壯年發(fā)現(xiàn)自己的使命。
往前走，就是為了爭取更多可以實現(xiàn)的選擇，如企業(yè)經(jīng)營回歸商業(yè)本質(zhì)，利潤來源回歸共同富裕，有正確的商業(yè)定位，有優(yōu)質(zhì)的團隊資源，有長久的盈利模式，有同奮斗共進取的小哥隊伍，有不斷更新的商業(yè)模式，能滿足用戶更多的需求，讓更多人生活美好。
機會隱藏在麻煩背后，任何新事物如果有前途，一定是因為它解決了現(xiàn)實世界的什么問題。一個人，一個企業(yè)要履行自己的使命，必然秉承著堅定的長期主義信念。
這個長期，是看遠處，穿透荊棘，望到豁然開朗處；是看近處，向著極致，重復(fù)做正確的事。進與收，道是規(guī)律，術(shù)是方法。
未來三年是整合時代
我們沉浸在一個信息和數(shù)據(jù)洶涌的環(huán)境之中，變化一直在悄然發(fā)生。衍變與沖撞中，順豐一直在變化。
有些變化既給發(fā)展帶來益處，也會帶來困惑，首先要拆掉思維里的墻。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
王衛(wèi)認(rèn)為，最根本的是理念變化，這個變化使順豐更加成熟。“以前我們認(rèn)為做好服務(wù)質(zhì)量、做好經(jīng)營結(jié)果，只做自己就是對的。但作為一個公眾公司，有責(zé)任在不違背公司利益的前提下把公司情況報告給所有的客戶、所有的投資人�！�
對于記者提問中的“成就”二字，王衛(wèi)替換成了“成熟”�！白銎髽I(yè)，必須讓員工有成就、客戶有成就感、投資人有回報。如果大家都沒有成功，我們就沒有所謂的‘成就’�！�
王衛(wèi)眼中的快遞業(yè)，是星辰大海。“如果你不熱愛這個行業(yè)，一是你就很難去和企業(yè)、行業(yè)談戀愛，如果沒有戀愛的投入，就只會去追求自身利益；二是你不會發(fā)現(xiàn)如何去改良行業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)的良性互動，韌性成長�！�
2022年，行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞是“高質(zhì)量”。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
提出問題是方向，但如何做到高質(zhì)量可持續(xù)健康發(fā)展，站在量與質(zhì)的交匯點上，理想主義與現(xiàn)實主義在現(xiàn)實中相遇。未來充滿想象，人人躍躍欲試；現(xiàn)實焦灼迷茫，一毛派費可能帶來手足無措。
“同城、速運、冷運、醫(yī)藥、倉儲，盤子這么大，利潤這么薄，如果不做整合，不擠水分，就沒法向投資人交代�！�
“企業(yè)的應(yīng)變能力很重要，企業(yè)越大，要求應(yīng)變能力越高�！�
“高質(zhì)量是可持續(xù)健康成長的高質(zhì)量，沒有透支折扣，沒有透支品牌，沒有透支體力勞動，如果他們都不可持續(xù)，那就沒法健康�！�
“公司管理層都要‘脫層皮’�！�（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
“如何讓小哥感受到公司在和他一起努力共同富裕；如何做到環(huán)保可循環(huán)；如何做快遞，做供應(yīng)鏈；如何做到國際端到端的管理”。
王衛(wèi)自己提出問題，也和團隊一起在未來摸索答案。
“知道能做到才是真本事。最主要的是質(zhì)量，經(jīng)營的質(zhì)量，健康的質(zhì)量，比市占率，比所謂的收入增長更重要。”
順豐正在通過公司文化大講堂推動企業(yè)文化和經(jīng)營管理的融合。王衛(wèi)自己數(shù)次親自講課，激勵員工在工作崗位上追求卓越，并據(jù)此制定考核和選人、育人、用人、淘汰人的指標(biāo)規(guī)則。“人卓越才能管理卓越，如果人不夠卓越，那追求卓越的過程就是一句口號，就不能做到卓越�！�
“未來三年是整合的時代”，帶著永遠向前的少年感，王衛(wèi)睜大眼睛，放眼天下，看到更廣博的世界。
麥克盧漢說：“我不知道這個世界上誰最先發(fā)現(xiàn)了水，但肯定不是魚�！�
人用眼睛洞察外物，但不能用眼睛洞察眼睛。環(huán)境的左右沖擊，水位的高低起伏，都需要在變化中尋找新的平衡。在變化的現(xiàn)實中實現(xiàn)理想的機遇，在不確定性中尋找確定性，一起完成中國快遞業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。守和變，道是遵循，術(shù)是技巧。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
我們說發(fā)出這篇稿子的時候，臨近新年，也請王衛(wèi)為快遞小哥送來了自己的祝福。
等到春節(jié)的時候，我們打開口袋一起裝好哦。
送完祝福，揮手道別，我分明看到他雙眼晶亮。（海西獵頭 福建獵頭 廈門獵頭）
免責(zé)聲明：該文非原創(chuàng)，出自快遞雜志，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除（0592-5111002）
維爾斯（Wealth）集團：作為企業(yè)及個人的“問題終結(jié)者”，助力企業(yè)成長，成就人才夢想。
維爾斯（國際）人才資本公司：解決核心人才需求；
柏瑪三創(chuàng)投資管理有限公司：解決資本、資源、項目申報；
香港中置資本公司：解決管理咨詢、上市輔導(dǎo)；
根源心文化傳播有限公司：解決健康養(yǎng)生、旅游、移民、文化傳播等。
———————————————————————————————
價值觀： 誠信 責(zé)任 博愛 服務(wù)
廈門維爾斯人力資源管理有限公司
聯(lián)系電話：0592-5111002 傳真：0592-5209201
地址：廈門市思明區(qū)呂嶺路1819精圖大廈（軟件園二期東二門精圖信息大廈）B座302-307
公司微信：Wealth01
網(wǎng)站：http://www.95828675.cn www.xmlietou.com
| 
.png)