 獵頭服務(wù)是一種建立在對(duì)未來預(yù)期基礎(chǔ)上的服務(wù)，有很多的假設(shè)、沒有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。（福建獵頭 海西獵頭 廈門獵頭）
成功的生意背后，都有一套最樸素的邏輯和常識(shí)，這個(gè)內(nèi)核人人都能看懂。比如說我們的產(chǎn)品和服務(wù)要以用戶為中心，不斷提升用戶體驗(yàn)，才能實(shí)現(xiàn)用戶增長，這是每位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都知道的常識(shí)。
那么獵頭的常識(shí)是什么？
一切商業(yè)的進(jìn)步，都是效率的提升。獵頭的業(yè)務(wù)建立在為客戶和候選人提供撮合服務(wù)的前提下，用更高的效率為客戶和候選人創(chuàng)造更好更大的價(jià)值。時(shí)間窗口和人才是組織發(fā)展的重要推力，獵頭必須要有能力洞察客戶需求，并在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶尋聘到最合適的人才，否則就談不上任何的價(jià)值創(chuàng)造，這是一個(gè)常識(shí)。
獵頭創(chuàng)造價(jià)值的過程，就是獵頭提供價(jià)值服務(wù)的過程
1、 獵頭的本質(zhì)是服務(wù)
服務(wù)是一件比較容易被理解的事情。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的海底撈，平均每家門店月收入在300萬左右，堪稱業(yè)內(nèi)典范。海底撈的服務(wù)是貫穿全程的，從進(jìn)店開始，服務(wù)員積極主動(dòng)引導(dǎo)入座，準(zhǔn)備飲料、小食、裝手機(jī)的透明膠帶、頭繩，結(jié)合用餐人數(shù)推薦菜品的下單量，用餐過程中，適時(shí)添水、添菜，用餐結(jié)束后，會(huì)為顧客送上海底撈的特色小吃。趕上顧客生日，還會(huì)有助興的小表演和一些額外贈(zèng)品。
這就是好的服務(wù)。將每個(gè)環(huán)節(jié)和流程做到極致，用戶的體驗(yàn)自然不會(huì)差到哪里去。
撮合人與人的獵頭服務(wù)也是一樣。獵頭的用戶就是企業(yè)與候選人，從拿到職位需求開始，顧問與用戶的每一次接觸，都是一個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。將每一個(gè)節(jié)點(diǎn)做到超出預(yù)期，最后的結(jié)果一定不會(huì)太差。這個(gè)過程看起來很簡單，但是做起來卻不那么容易。
2、獵頭服務(wù)的特殊性
但服務(wù)與服務(wù)是不一樣的。
比如說我今天在網(wǎng)上買了一部手機(jī)，網(wǎng)站為我提供的就是購物服務(wù)。我能評(píng)判這次服務(wù)的好壞嗎？當(dāng)然可以，這部手機(jī)是不是正品、各項(xiàng)性能如何、物流配送是否及時(shí)，我都可以做出非常客觀的評(píng)價(jià)。
這是一種建立在事實(shí)基礎(chǔ)上的服務(wù)，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
但是如何評(píng)價(jià)獵頭服務(wù)呢？獵頭服務(wù)是非標(biāo)服務(wù)，獵頭作為第三方，連接的是客戶和候選人，這兩端的判斷標(biāo)準(zhǔn)都來自于人，摻雜著復(fù)雜的情感與思想。
這是一種建立在對(duì)未來預(yù)期基礎(chǔ)上的服務(wù)，有很多的假設(shè)、沒有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
獵頭服務(wù)的價(jià)值不是在交付的瞬間產(chǎn)生的，交付只是開始，更大的價(jià)值是在交付后的很長時(shí)間內(nèi)慢慢疊加和呈現(xiàn)的。因此很難能像網(wǎng)購那樣能做出即刻的、相對(duì)公正的判斷。
3、 獵頭服務(wù)要解決人才剛需
把人當(dāng)成最重要的資產(chǎn)，是最偉大的見解。萬事萬物離不開人，宏圖策略需要人來實(shí)踐，商業(yè)進(jìn)步需要人來推進(jìn)。
對(duì)人才的需求永遠(yuǎn)是剛需。
但企業(yè)面臨的問題是，找人很難，找中高端人才更難，找到了這些人，吸引他們難上加難。特別是核心職位，對(duì)人才的遴選和判斷尤為重要，有時(shí)甚至?xí)绊懡M織的生死存亡。
人才是流動(dòng)的，但人才的能力能否隨之一起流動(dòng)，這是需要打問號(hào)的。今天的能人不一定是明天的能人，你的能人不一定是我的能人。進(jìn)入到全新的環(huán)境和土壤中，人才是大放異彩，還是水土不服？如何更好地管理人才落地與預(yù)期的差異？
獵頭的本質(zhì)是服務(wù)，即通過專業(yè)精準(zhǔn)的人才咨詢來滿足這些人才剛需。
4、不是中介，而是咨詢顧問
在不同的行業(yè)里，頭部企業(yè)、腰部企業(yè)、尾部企業(yè)的管理方式和盈利模式都是不一樣的，這也就導(dǎo)致了市場(chǎng)對(duì)一個(gè)行業(yè)不同的認(rèn)知和聲音。（福建獵頭 海西獵頭 廈門獵頭）
頭部企業(yè)是標(biāo)桿，因此一定要做好表率作用。真正的獵頭從來不是簡單的信息傳遞和信息中介，獵頭的本質(zhì)是服務(wù)，而有價(jià)值的獵頭服務(wù)一定是建立在專業(yè)的人才咨詢基礎(chǔ)上的。
這也是企業(yè)愿意選擇獵頭的原因。作為獨(dú)立第三方，獵頭更加客觀，有足夠的信息和渠道支撐“雙向背調(diào)”，能為候選人和客戶雙方提供最真實(shí)的資料以輔助決策，****化降低信息不對(duì)稱、信息加工帶來的決策偏差。
其次獵頭對(duì)職位和人才的判斷更加精準(zhǔn)。很多獵頭公司都是按照職能線、行業(yè)線培養(yǎng)顧問的，行業(yè)和職能細(xì)分的好處就是，顧問深耕具體領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)發(fā)展和人才動(dòng)向有足夠的敏感度，這確保了顧問為企業(yè)尋聘人才的精準(zhǔn)度，將合適的人放在合適的位置，而不是為了成某一單。
值得一提的是，為企業(yè)尋聘到合適的人才，并不是顧問服務(wù)的終點(diǎn)。事實(shí)上，在企業(yè)明確職位需求的前期、候選人入職后的落地等人才價(jià)值鏈上，都可以介入顧問的咨詢服務(wù)。顧問的服務(wù)是長期的，能在客戶和候選人之間形成有效的反饋，成為雙方的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助候選人更好地落地、改進(jìn)提升，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
5、專注，才會(huì)有長期價(jià)值
偉大的企業(yè)來源于專注，****的個(gè)人也是如此。
雷軍談小米的成功時(shí)，歸納為“專注、極致、口碑、快”七字訣。在雷軍做手機(jī)以前，一般的手機(jī)公司一年可能要做100款手機(jī)，但每款手機(jī)你是不是真的用過、是不是真的好用，你很難回答。小米看起來做了很多事情，但其實(shí)小米只做了六七款產(chǎn)品而已，小米在每一款產(chǎn)品上所下的功夫比別人多，所以比較專注。
在雷軍看來，你只有把所有的精力集中在一點(diǎn)上，那一點(diǎn)你才能做得足夠好。
獵頭也是如此。我們有很多年輕顧問，別人一提到他/她，就會(huì)說“她是HR領(lǐng)域的匹配快槍手”、“他是我見過最懂互聯(lián)網(wǎng)的獵頭”，這就是顧問的個(gè)人標(biāo)簽，是一個(gè)顧問在自己的領(lǐng)域長期耕耘、厚積薄發(fā)的結(jié)果。
不過專注并不是一件容易的事，它難在堅(jiān)持，難在你得耐得住寂寞。
24歲創(chuàng)業(yè)，39歲迎來上市，長期有耐心，是王興和美團(tuán)成功的秘訣。越對(duì)未來有信心，越對(duì)當(dāng)下有耐心，專注，才能創(chuàng)造長期價(jià)值。
6、專業(yè)，既是基本功也是護(hù)城河
巴菲特的護(hù)城河理論認(rèn)為，公司就像是城堡，城堡的價(jià)值是由護(hù)城河決定的，要想保證城堡的安全，就得不斷拓展護(hù)城河的深度和寬度。
護(hù)城河，是建立在行業(yè)基本功之上的，是企業(yè)和個(gè)人在行業(yè)里生存下來的必要能力的持續(xù)疊加。護(hù)城河比的不是天賦異稟，護(hù)城河比的是基本功和學(xué)習(xí)能力。
基本功是能穩(wěn)定運(yùn)營的體系和機(jī)制，是能抵抗大風(fēng)大浪的核心算法系統(tǒng)。外部環(huán)境越是復(fù)雜多變，越要修煉好基本功。（福建獵頭 海西獵頭 廈門獵頭）
獵頭的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)的基本功就是你一定要做到專業(yè)，比任何人都更專業(yè)，這樣才能在你的賽道上，將雪球越滾越大。
那么什么是獵頭的基本功？
是能耐下性子一天查看幾十份簡歷；是能將每一次的cold call后來都變成warm call；是能為了了解行業(yè)整體做一次又一次深度mapping；是能花上三四個(gè)月時(shí)間啃下一個(gè)硬骨頭，屢敗屢戰(zhàn)那種；是能傾聽客戶和候選人的聲音，把自己打磨成領(lǐng)域里的專家……
其實(shí)就是謙虛好學(xué)，是專業(yè)專注，是不斷揉碎，不斷重建。
7、 負(fù)責(zé)靠譜，才能維系長期關(guān)系
任何事業(yè)，抱著賺錢的目的，也許你能得到賺錢的快感，但你很難持續(xù)地獲得職業(yè)的成就感。相反，那些想要為更多人創(chuàng)造美好生活的企業(yè)和個(gè)人，不僅改變了世界，最后順便還把錢給賺了。
獵頭連接的是人與人，是企業(yè)和候選人對(duì)未來共同的預(yù)期，是達(dá)成有價(jià)值的、愉快的合作的過程。獵頭服務(wù)的不是某個(gè)職位，而是職位背后，客戶、候選人的職場(chǎng)與人生。
獵頭必須要對(duì)客戶和候選人負(fù)責(zé)。專業(yè)專注，是職業(yè)素養(yǎng)的要求；認(rèn)真負(fù)責(zé)，則是人性的要求。
獵頭的本質(zhì)就是靠人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快的專業(yè)服務(wù)贏得用戶，共創(chuàng)價(jià)值。脫離了服務(wù)，獵頭就是紙上談兵；脫離了價(jià)值創(chuàng)造，獵頭就是徒有其名�？辞灞举|(zhì)，堅(jiān)守本質(zhì)，是每一個(gè)從業(yè)者對(duì)行業(yè)最起碼的尊重，也是對(duì)行業(yè)發(fā)展最好的貢獻(xiàn)。（福建獵頭 海西獵頭 廈門獵頭）
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